หากกดค้นหาความคุ้มครองแล้วระบบไม่มีการตอบสนอง เกิดจากการปิดกั้นหน้าต่าง PopUp ของ Web Browser ให้แก้ไขตามคู่มือนี้ หรือติดต่อ IT ของท่านให้ปลดล็อค PopUp Blocker >กรณี web Browser Chrome: คู่มือปลด PopUp Blocker Chrome >กรณี web Browser IE: คู่มือปลด PopUp Blocker IE >กรณี web Browser Firefox: คู่มือปลด PopUp Blocker Firefox >กรณี web Browser Safari: คู่มือปลด PopUp Blocker Safari